اصالت کالا
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل عکس و ویژگیها عنوان شده است. ما تضمین میکنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت؛ اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و هزینه آن، به شما برگردانده میشود.

عودت کالا
در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد و یا به هر دلیلی نیاز به عودت کالا داشته باشید تا 2 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و باید قبل از مرجوعی کالا با قسمت پشتیبانی تماس گرفته و پس از بررسی توضیحات و تصاویر شما و هماهنگی لازم از شما خواسته میشود کالای خود را مرجوع کنید و پس از دریافت کالا توسط واحد پشتیبانی و کسرهزینه ارسال و بسته بندی و 10درصد مبلغ کالا پس ازکسورات به شما به حساب شما عودت داده میشود.

مبلغ 10 درصد شامل مواردی که در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد نمی باشد و فقط پس از کسر هزینه ارسال و بسته بندی به حساب خریدار عودت داده میشود.

توجه: کالاهایی که نو و آکبند بوده شامل عودت کالا نمیشود.